Điều khoản và Điều kiện Nhà Kèo

Chào mừng bạn đến với Nhà Kèo – nền tảng cá cược thể thao, casino và esports tại nhakeo.com. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Nhà Kèo, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định tại trang này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Mọi thắc mắc, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Nhà Kèo qua email hoặc live chat 24/7.

01 Điều kiện tham gia dịch vụ Nhà Kèo

Để sử dụng dịch vụ tại Nhà Kèo, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế tham gia cờ bạc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại Nhà Kèo. Mỗi cá nhân tương ứng với một tài khoản, xác định qua số điện thoại, CMND/CCCD hoặc thông tin tài khoản ngân hàng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và chịu trách nhiệm về tính hợp lệ của các thông tin đó.

Nhà Kèo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không đáp ứng điều kiện trên.

02 Tài khoản người dùng

Khi đăng ký tài khoản tại Nhà Kèo, bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Nhà Kèo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Nghiêm cấm chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Mỗi người chơi chỉ được phép có đúng một tài khoản hoạt động. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi.
• Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi và thông báo ngay cho NhàKèo nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Nhà Kèo có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.

03 Quy định cá cược tại Nhà Kèo

Tất cả các giao dịch cá cược trên Nhà Kèo đều phải tuân theo các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy trừ khi Nhà Kèo có thông báo đặc biệt.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống ghi nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, cược sẽ được hoàn trả theo chính sách của Nhà Kèo.
• Nhà Kèo có quyền hủy bỏ cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả sự kiện.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ gian lận nào để đặt cược.

Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn thông tin chính thức của sự kiện thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi được Nhà Kèo hợp tác.

04 Nạp tiền & Rút tiền

Nhà Kèo hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thông tin tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại Nhà Kèo.
• Nhà Kèo có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 đến 30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản Nhà Kèo cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.

05 Khuyến mãi & Thưởng

Nhà Kèo thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới lẫn thành viên lâu năm. Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều kiện kèm theo của từng chương trình.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút.
• Nhà Kèo có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo tài khoản trùng lặp.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của Nhà Kèo là quyết định cuối cùng.

Để cập nhật các ưu đãi mới nhất, bạn có thể theo dõi tại trang Khuyến mãi mới nhất của Nhà Kèo.

06 Hành vi vi phạm & Xử lý

Nhà Kèo nghiêm cấm và có quyền xử lý các hành vi vi phạm sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của Nhà Kèo.
• Thực hiện các giao dịch nghi ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên và người chơi khác.

Tùy theo mức độ vi phạm, Nhà Kèo có thể áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư còn lại.

07 Giới hạn trách nhiệm

Nhà Kèo cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi trường hợp. Nhà Kèo không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Nhà Kèo.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước hoặc sự cố bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Kết quả cá cược dựa trên thông tin sai lệch do người chơi tự cung cấp.

08 Chơi game có trách nhiệm

Nhà Kèo cam kết tạo môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian nhất định.
• Truy cập lịch sử giao dịch và cá cược đầy đủ để tự đánh giá.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Để tìm hiểu thêm về chính sách chơi game có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm.

09 Bảo mật dữ liệu cá nhân

Nhà Kèo thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

• Nhà Kèo không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người chơi có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.

Chi tiết về cách thức thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng xem Chính sách bảo mật của Nhà Kèo.

10 Thay đổi điều khoản và Điều kiện

Nhà Kèo có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Nhà Kèo sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên website.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.